Terms & Conditions (Termeni și condiții)
ACORD DE UTILIZATOR
1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1.
Prezentul Acord reprezintă o ofertă comercială oficială.
1.2.
Prin utilizarea site-ului www.engleza-online.md și achiziționarea cursurilor de limba engleză sau a cursurilor de programare, utilizatorul acceptă în totalitate acești termeni și condiții.
2. OBIECTUL ACORDULUI
2.1.
Prestatorul oferă acces la conținutul educațional (cursuri, teste, materiale de învățare, consultanță IT, dezvoltare software), iar Clientul plătește pentru aceste servicii conform tarifelor alese.
2.2.
Accesul la testarea automată poate fi oferit gratuit sau contra cost, în funcție de pachetul de lecții ales.
3. MODALITĂȚI DE PLATĂ (QR MIA)
3.1.
Plata serviciilor se efectuează în lei moldovenești (MDL).
3.2.
Site-ul utilizează tehnologia de plată MIA QR prin sistemul de plăți instant MIA.
3.3.
Procesul de plată: La alegerea opțiunii de plată, utilizatorul este redirecționat către o pagină securizată a băncii sau primește un cod QR dinamic. Plata se confirmă prin aplicația mobilă a băncii utilizatorului.
3.4.
Serviciul se consideră plătit din momentul confirmării tranzacției de către banca acceptantă.
4. SISTEM FLEXIBIL DE PLATĂ ȘI ACCES
4.1.
În cazul plății în tranșe, accesul la modulele cursului se acordă treptat, după confirmarea fiecărei plăți.
4.2.
În caz de întârziere a plății pentru următoarea tranșă, Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda accesul la materiale până la achitarea datoriei.
5. POLITICA DE RAMBURSARE
5.1.
Clientul are dreptul la returnarea banilor în termen de 14 zile de la achitare, cu condiția ca instruirea să nu fi fost efectiv începută și să nu fi avut loc accesări ale contului personal sau descărcări de materiale.
5.2.
În cazul returnării, comisioanele sistemelor de plată pot fi reținute din suma returnată, dacă acest lucru este prevăzut de regulile băncii.
5.3.
Returnarea se face în contul de pe care s-a efectuat achitarea.
5.4.
Returnarea se efectuează conform principiului: costul cursului la momentul solicitării rambursării -50% din valoarea acestuia.
